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主な違い
コミュニケーションは私たちの生活の中で重要なプロセスの1つであり、それを通じて思考、情報、感情などを交換できます。通信の手段は技術の進歩に伴い変化し続けています。たとえば、90年代の電話はほとんどが通信に使用されていましたが、最近ではスマートフォンが通信の目的で広く使用されています。主に通信には2つのタイプがあります。言語コミュニケーションと非言語コミュニケーション。組織では、言語コミュニケーションのモードは、情報の共有またはの転送に使用されます。さらに、言葉によるコミュニケーションは、2つのコミュニケーション形式に分けられます。正式なコミュニケーションと非公式なコミュニケーション。これらのタイプのコミュニケーションは両方とも、組織内で、それぞれ公式および非公式グループによって行われます。組織内の特定のタスクを遂行するために組織自体によって形成された組織内のグループは、正式なグループとして知られています。正式なグループが正式なコミュニケーションを行います。つまり、コミュニケーションは公式に指定されたチャネルを通じて行われます。一方、非公式グループは従業員自身によって形成され、個人的な似顔絵、態度、関係、およびその他の要因に基づいています。組織内では、公式に指定されたチャネルがなく、討議のトピックはさらに広範囲であるため、非公式グループは非公式コミュニケーションを推進します。
比較表
| 正式なグループ | 非公式グループ | |
| 約 | 組織内の正式なグループは、才能のある有能な個人を団結させてチームとして働き、共通の組織目標を達成するため、またはあらゆるタスクを達成するために、当局または管理者によって作成された公式グループです。 | 組織内の非公式グループは、組織メンバーが独自に作成した非公式グループです。非公式グループは、メンバーが共通のアジェンダまたは関心事について団結するためのものです。特定の組織の利益とは何の関係もありません。 |
| サイズ | 正式なグループは、タスクと目的に応じて、大きくても小さくてもかまいません。 | 通常、非公式グループは小規模ですが、大規模な組織では大規模になる場合があります。 |
| 期間 | 正式なグループは通常、一時的な性質のものであり、タスクが完了すると解散します。場合によっては、正式なグループが永続的になることもあります。 | 非公式グループはほとんどの場合恒久的です。それらは、外部からの圧力または個人が自分で離れることによってのみ解消されます。 |
| メンバーの関係 | 正式なグループのメンバーは主に同僚であり、仕事につながり、感情的な愛着はありません。 | 非公式グループのメンバーは、共通のアジェンダと類似性のために互いにリンクしているため、お互いに近接しています。友情と強い感情的な絆も同様に簡単に発達します。 |
| コミュニケーション | 正式なグループでは、体系的なコミュニケーション方法とコミュニケーション方法が使用され、すべてのメンバーがそれに続きます。 | 非公式グループでは、メンバーは他のメンバーと自分の快適さと利便性に基づいてやりたいことをやり取りします。 |
| メンバーの行動 | 正式なグループのメンバーの行動は完全にプロフェッショナルです。一人ひとりが組織が定めた行動規範に従います。 | 非公式グループのメンバーの行動は、個人の関心と自分の社会的性格に完全に基づいています。 |
| 権限 | 正式なグループは、組織自体の管理者によって開発および実行される承認済みのグループです。 | 非公式グループでは、メンバーは自分のリーダーを選択し、権限は完全にメンバーの中にあります。 |
| 監督 | 正式なグループは、経営者または経営者による首脳の任命によって監督されます。正式なグループのメンバーを管理するのは簡単です。 | 非公式グループでは、個人を管理および監督することは非常に困難です。通常、全会一致で選ばれた人が責任を負い、それはあまりにもわずかです。 |
| 目的 | 正式なグループの基本的な目的は、コミットメントの個人がチームとして一緒に働き、組織の望ましい共通の目標を達成することです。一時的なタスクを達成するためにも行うことができます。 | 非公式グループは通常、共通の関心を持つ人々によって形成されます。さまざまな組織では、非公式グループの目的はさまざまです。最も広く見られる目的の1つは、組織のメンバーの娯楽と権利のセキュリティです。 |
フォーマルグループとは何ですか？
正式なグループは、作業効率を高めたり、特定のタスクを遂行するために組織によって割り当てられます。これに参加した従業員は互いに強いコミュニケーションを持ち、チームワークの経験も持っています。正式なグループのサイズは、組織のイニシアチブに応じて大きくなることもあります。正式なグループの唯一の目的は、特定の作業が時間通りに行われるようにすることです。個人的な愛着や余暇とは何の関係もありません。これに参加した従業員は、彼らの間で強力な調整を行い、会社での定義された役職に応じて重要性を持ちます。正式なグループは、正式なコミュニケーションを使用して、考え、情報、アイデアを交換します。公式の通信は公式に指定されたチャネルを通じて行われることに注意してください。会話の短所はすでにこの形式のコミュニケーションで選択されており、より仕事指向の議論が行われています。このタイプのコミュニケーションを行っている間、特定のタイプの規則と規制、慣習とスタイルが守られています。
非公式グループとは何ですか？
従業員は組織内の非公式グループを形成します。そのようなグループを形成する主な理由は、仲間の仲間との強い絆と関係を持ち、仲間の好み、態度、興味に基づいていることです。非公式グループは決して仕事志向ではないため、会社の指定により重要性を持つ人はいません。非公式グループでの会話の長所は、オフィスでの空き時間中に人々が冗談を交わし、共有し、おしゃべりをしているためです。公式に指定されたチャネルは通信に使用されないため、組織内の非公式グループ間で非公式の通信が行われます。非公式なコミュニケーションとは、同僚が互いに対話するときに行われるコミュニケーションのモードで、コーヒーブレイク中やオフィスの庭に座っている間に食堂にいることができます。このタイプのコミュニケーションでは、規則や規制は順守されず、あらゆる慣習やスタイルを取ります。会話はオフィスワークに関しても意図的である場合がありますが、ほとんどは個人的な生活、オフィススタッフに関するゴシップ、またはより多くのトピックを中心に展開します。
主な違い
- 正式なグループは組織によって割り当てられますが、従業員は組織内で非公式のグループを形成します。
- 正式なグループは、作業効率を向上させるか、特定のタスクを遂行するために作成されます。一方、非公式グループは仕事志向ではなく、主に個人的な生活、オフィススタッフに関するゴシップ、またはその他のトピックを中心に展開します。
- 正式なグループのサイズは、組織のイニシアチブに応じて大きくなることもありますが、非公式のグループは比較的サイズが小さくなります。
- 正式なグループでは、特定の種類の規則と規制、規則とスタイルが守られています。これとは反対に、非公式グループでは、規則や規制は遵守または割り当てられません。
- 正式なグループでは組織内での指定に応じて重要度が高くなりますが、会社での指定のために重要度を持つ人はいません。
